Skoda официально выступила против завышения цен автосалонами. Соответствующее письмо было разослано по официальным дилерам, а подлинность данного факта была подтверждена брендом «Российской газете».
В письме говорится о недопустимости увеличения РРЦ (рекомендованной розничной цены) в одностороннем порядке, которое негативно сказывается на имидже марки и лояльности клиентов. Но, разумеется, все подобные увещевания автосалоны пропустили бы мимо ушей, если бы не один принципиально важный момент. Skoda не просто «погрозила пальчиком», а намекнула, что в случае продолжения произвола и откровенного мошенничества со стороны розничной сети договор с дилером может быть расторгнут в одностороннем порядке. В частности приводилась ссылка на ст.16 ч.2 «Закона о защите прав потребителей», по которой допоборудование «не может быть обязательным условием для приобретения автомобиля клиентом».
Пока же покупатели сообщают, что самые доступные «Шкоды» (и одни из самых популярных машин на российском рынке) купить по цене, указанной на официальном сайте, невозможно. Посмотрим, какие последствия будут у требования представительства.
Почти одновременно с этой отрадной новостью появилась информация от АвтоВАЗа, деятельностью которой недавно заинтересовалась ФАС. Речь идёт всё о той же эпопее с навязыванием дополнительных опций при покупке новой машины. Месяц назад в Сети активно муссировались слухи об официальном указании от завода устанавливать на некоторые модели пакеты оборудования, не предусмотренные начальной комплектацией. Доходило до того, что стоимость машины в формально заводской комплектации всё равно повышалась на несколько десятков тысяч рублей – и это ещё до всей мишуры, которую затем навешивал на автомобиль дилер.
И вот, появился официальный ответ завода ФАС. В нём говорится, что никто никому не навязывает ничего лишнего, это просто клиенты такие невнимательные, ведь они могут получить:
«исчерпывающую информацию о входящих в состав набора аксессуаров элементах для конкретной модели автомобиля и его стоимости до заключения договора купли-продажи»
А все комплектации с завышенным ценником, на который жаловались нерадивые посетители дилерских центров, будут предлагаться только с 1 декабря и только в качестве дополнения к обычным, без накруток. О том, как эта «исчерпывающая информация» предоставляется покупателю в салонах, мы все прекрасно знаем. Более того, всё вышесказанное в любом случае не помешало ВАЗу в седьмой раз за год объявить о повышении цен на свою продукцию – новый рубеж будет взят 1 декабря.
Остаётся лишь надеяться, что под давлением общественности, блогеров, СМИ и государства (в последнюю очередь, разумеется) вопрос с дилерским беспределом сдвинулся с мёртвой точки. И в ближайшем будущем покупка автомобиля всё же станет процедурой, поддающейся расчётам на калькуляторе, а не заведомо проигрышной партией с шулером.
